Tietokoneen kokoaminen ja asentaminen dokumentti

Aloitamme koneen kasaamisella

Aloitamme ruuvaamalla emolevyn paikoilleen

 Seuraavaksi laitamme muistia (huomaa että koneessa on paikka neljälle mutta meillä on nyt vain  kolme muistikorttia)

Nyt liitämme Prosessorin kohdilleen

Seuraavaksi virranlähde paikoilleen

Ja tässä onkin jo valmis kone!

 Asennamme nyt Windows 10:n

 Valitse maa ja kieli

Paina seuraavaksi asenna nyt!

 Paina skippaa jos sinulla ei ole tuoteavainta

 Hyväksy seuraavaksi lisenssitermit

Jos sinulla on asennuslevy kuten meillä, valitse mukautettu asennus

Valitse levy tai asema joka sinulla on formatoi levy ja valitse se. Paina sen jälkeen seuraava

Windows asentaa itsensä, odota rauhassa kunnes kaikki askeleet ovat valmiit

Windows käynnistää itsensä uudelleen jotta se voi päivittää osasi luulemaan koneessa olevan Windows 10 (koneesi ei saata olla alun perin 10 kone vaan esim. 7 tai 8 jolloin osat pitää ohjelmoida uusiksi tällä asennuksella)

Koneen käynnistyessä uudelleen ota buuttaus-moodi päälle painamalla (yleisesti delete, f11, f 12, vaihtelee koneittain) Buutti-ikkunassa mene quick power on self test kohtaan ja valitse se enablediksi

Sen jälkeen valitse asetuksista levy, ensimmäinen valinta yleensä

Kysyessä avainta, ohita tämä kohta painamalla do this later (jos sinulla ei ole avainta. Avaimen poisjättö vaikuttaa suurinosin vain personointi-asetuksiin)

Mukautus-asetuksista valitse kaikki toiminnot offille jotta voit säästää yksityisyyttä ja laajakaistaa! Paina seuraava

Seuraava samanlainen aukeaa, laita siitäkin kaikki offille. Alhaalla on piilossa vielä yksi toimonto. Älä unohda laittaa sekin pois

 Kone on valmis sotkettavaksi

 Viimeisinä silauksina asennetaan Avast

 Ja Microsoft Office

Ja Gimppi sekä CPU-Z. Valitettavasti viimeisistä ei löydy kuvaa mutta uskomme sinun olevan tarpeeksi taitava siihen!

Ohjelmien ja oheislaitteiden asennus

1. Mahdollisia vapaan lähdekoodin sovelluksia on mm. Valo CD 

2. Viruksentorjunta ohjelma koneellamme on Avast, toimisto ohjelma on Microsoft Officem kuvankäsittelyohjelma on Gimp ja ylimääräinen ohjelma on CPU Z jolla voimme tarkistaa laitteen lämpötilaa ja prosessorin tilan ja nimen sekä numeron, ja kaiken lisäksi kertoa muutamia osien tilan kuten BIOS ja muisti

3. Liitä laite koneeseen, tietokoneesi useimmiten skannaa sen ja asentaa sekä päivittää sen ajurit ja asetukset toimivaksi ja yhteensopivaksi laitettasi varten jos laite on yhteensopiva

4. Olen oppinut enemmän tiedokoneen kasaamisesta ja kuinka tietokoneen käyttöjärjestelmän voi muuttaa Windows 10:ksi Windowsin näköistiedostolla joka on useimmiten levy

Työt ovat sujuneet useimmiten kohtuudella, vaikeimpia kohtia ovat olleet kuvien järjestäminen koneen kasaus tehtävää varten. Koneen kokoonpano oli toimiva näppäimistöä lukuunottamatta joka kuitenkin saatiin toimimaan näppäimistöä vaihtamalla

Mikrotukihenkilön työmenetelmät ja välineet

Koita kysyä mahdollisimman tarkkoja tietoja, onko asiakas ottanut kuvaa tai kirjoittanut muistiin mitä on tapahtunut. Koita kysyä asiakkaalta onko hän ollut tekemässä jotain erityistä koneella kun ongelma on tapahtunut. Myös kysy miten ongelma estää koneen käyttäjää käyttämästä konetta ja miten kiireellisesti asiakas tarvitsee koneensa käyttöön sekä saako osia vaihtaa tai poistaa ja ohjeista asiakasta olemaan koskematta koneeseen tai jos ongelma ei muuten rajoita koneen käyttöä, anna vain ohje olla käyttämättä tiettyä sovellusta tai komentoa koneella. Tai pyydä saada ottaa kone mukaasi. Prosessissa pitäisi olla mahdollisimman rauhallinen ja koittaa edetä asiakkaan kanssa niin että asiakas ei putoa kärryiltä, asiaskasta pitää myös koittaa valistaa siten ettei kyseistä ongelmaa mahdollisesti tulisi enää jolloin asia pitää selittää niin yklsinkertaisesti kuin mahdollista

Etäneuvottelu- ja etähallintaohjelmat

Etäneuvotteluohjelmia:

• Skype (http://www.skype.com/fi/, ei maksa. Sovellukseen voi ostaa saldoa puhelinsoittoihin nettisivulta, hinta vaihtelee maittain. Skype For Business maksaa 1,50€ kuukaudessa) 
• TeamSpeak (http://www.teamspeak.com/, ilmainen ja business versio saatavilla)
• RaidCall (http://www.raidcall.com/index.html, kevyt, ilmainen, välittömät viestit, pystyy pitämään yli 100.000 käyttäjää samassa RaidCall ryhmässä)

Etähallintaohjelmia:

• Microsoft koneisiin sisäänrakennettu etähallintaohjelma (prosta ylöspäin)
• LanSchool (http://www.lanschool.com/, käytetään kouluissa, saatavilla ilmainen kokeiluversio sekä koko versio. Sovelluksesta on myös maksullinen versio)
• Remote Desktop (Mac http://www.apple.com/fi/remotedesktop/, on valmiiksi asennettu maceihin, maksullisuus riippuu versiosta)
• Google Chromen etähallinta (https://chrome.google.com/webstore/detail/chrome-remote-desktop/gbchcmhmhahfdphkhkmpfmihenigjmpp?hl=fi, ilmainen, vain Chromeen)
• TeamViewer (https://www.teamviewer.com/fi/, ei maksa. Saatavilla Androidille, iOSille, Windows Phone 8:lle, Blackberrylle, Windowsille, Macille, Ubuntu Debianille, RedHatille, CentOSille, Fedoralle, SUSElle ja muille Linux järjestelmille joskaan ei virallisesti tuettu)

Kuvankaappaus TeamViewerin sivulta